Mercadona y el Ranking Merco Universitario

La empresa del Ranking Merco Talento Universitario que elegí para analizar fue Mercadona. Los elementos de la cultura empresarial de Mercadona son su misión, su visión y sus valores:

- Misión: La misión de Mercadona es satisfacer las necesidades de todos sus grupos de interés, principalmente clientes, así como trabajadores, proveedores, sociedad y capital, y conseguir la máxima rentabilidad a través de su diferenciación en precio y calidad especializándose en productos de higiene y alimentación con marca propia.

- Visión: La visión de Mercadona es conseguir ser líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercado de confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores. Mercadona pretende conseguir la máxima calidad, el máximo surtido y el máximo servicio con el mínimo presupuesto (líder en precios) y mínimo tiempo de servicio.

- Valores: La atención al cliente, que a partir de ese momento pasaría a ser el verdadero “jefe” de Mercadona, por esto, el principal objetivo de Mercadona es satisfacer al cliente.

• La atención al empleado, que debía contar con las mejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y comprometida con los objetivos. Los trabajadores de Mercadona están cualificados o la empresa se encarga de formarlos, con esto intenta mantener a sus trabajadores fijos.

• La atención a los proveedores, siguiendo el lema “la calidad no tiene que ser más cara”. Por ello, intenta mantener a sus proveedores fijos.

• Siempre precios bajos (SPB), Mercadona no tiene ofertas, mantiene los mismos precios durante todo el año.

Respecto a su imagen corporativa, el secreto está en su táctica en la identidad visual.

Mercadona destaca entre otras empresas por su dedicación a las personas que trabajan para ellos, ofreciéndoles salarios superiores y contratos indefinidos. Su objetivo principal es conseguir la máxima calidad al precio más bajo, y además cuenta con una gran responsabilidad social. Es la primera empresa española en disponer de una auditoría ética, llevándolo a conseguir el noveno puesto con una mejor reputación corporativa.

La imagen corporativa de Mercadona se basa en la confianza, la cercanía, la familiaridad, la seguridad… Es una imagen muy sencilla que apuesta por el éxito.

Es fiel a sus productos nacionales encubiertos con los nombres de hacendado y deliplus. Todo esto hace que Mercadona consiga más clientes y aunque suban los precios, éstos sigan siendo fieles a ellos. También lo consiguen gracias a su gran variedad dentro de los productos sin gluten, facilitando a aquellas personas que tienen este problema a encontrar sus productos rápidos y fáciles, añadiéndole siempre un precio asequible.

Los universitarios españoles eligieron a Google, Inditex y Mercadona como las empresas más atractivas para trabajar en el 2019 y por ello nuestra empresa está en el TOP 3 del Ranking Merco.

Las principales áreas evaluadas fueron la calidad de sus productos y servicios, la reputación interna y el clima laboral, los resultados económico-financieros, la ética, responsabilidad social y medioambiental de las empresas; entre otros.