Costco, el mejor minorista de comestibles

La cadena minorista Costco Wholesale Corp continuamente obtiene un incremento de sus ganancias por un crecientee aumento de las ventas y de las cuotas de membresía.

La mayor cadena de clubes de almacenes de Estados Unidos ha logrado resistir la debilidad macroeconómica que otros minoristas han sufrido, tras una reciente alza en el impuesto a la renta y en los precios de la gasolina.

Costco, que cuenta también con estaciones de gasolina en sus tiendas, está dispuesto a sacrificar márgenes para mantener bajos los precios, a fin de que los compradores visiten sus establecimientos más a menudo.

La minorista ofrece todos los días artículos por debajo de los precios de los supermercados, esperando que los clientes se abastezcan también con otros productos.

Los socios pagan hasta 110 dólares anuales para comprar en las enormes tiendas y el sitio web de Costco, que vende todo tipo de productos desde alimento para perros hasta anillos de diamantes.

Se realizó un estudio para valorar la calidad del comercio minorista Costco, y estos fueron los resultados:

De los seis mil consumidores que participaron, Costco obtuvo la máxima puntuación en 12 de los 16 criterios evaluados, y quedó en un empate de primer lugar con otros comercios en los 4 restantes.

Las categorías en la que Costco obtuvo el primer lugar fueron: precios bajos, carne de alta calidad, frutas y verdura de alta calidad, variedad de mercancía, cortesía del personal, rápido pago en cajas, localización conveniente, información precisa en etiquetas y precios, limpieza, venta de bienes y promociones.

Los miembros fundadores de Costco fueron James Sinegal y Jeffrey Brotman. La cadena nació el 15 de septiembre de 1983 en Seattle, Washington, Estados Unidos. Actualmente cuenta con sucursales en América, Asia, Europa y Oceanía. Datos de Statista señalan que, el retailer contaba con 715 almacenes en todo el mundo en 2016.

La cadena además cuenta con una membresía básica, la Gold Star, que cuesta 60$ anuales y con ella se puede comprar en la tienda y obtener sus descuentos.